目次
検討・購入
1. ご購入の流れ
- 店舗のみの販売となります。オンラインでの購入は現在準備中となります。
2. Webサイトで商品を探す
当サイトではコンフォートQの取り扱い商品を1500点以上掲載しています。
インテリアイメージやご予算に合ったアイテム探しにお役立てください。
コンフォートQスタイルブックはインテリアスタイルの検討にお役立てください。
取り扱いブランド・商品
コンフォートQでは国内外の多数のブランド・商品を取り扱いしております。掲載のブランドや商品以外 にも取り扱いがございますので、詳しくはお問い合わせください。
商品の展示について
コンフォートQの店舗や提携ショップ・ショールームに展示がある場合、店頭で商品をご体感いただけます。 店頭に展示がない場合、カタログやサンプルでご案内いたします。
- 展示の状況は時期によって変わります。来店前にお問い合わせください。
- 提携ショップ・ショールームの展示詳細は各ショップ・ショールームへお問い合わせください。
納期の目安
商品の多くは、ご注文いただいてからの生産となりますので、お届けまで数ヵ月の期間を頂きます。
- 国内生産品…ご注文から1ヶ月〜2ヶ月程度。
- 海外取り寄せ品…ご注文から4ヶ月〜8ヶ月程度。
(バケーションを含む場合、+1ヶ月程度かかります。) - 国内在庫品…ご注文から1〜2週間程度。
- 上記は目安です。在庫状況や生産状況により、納期は大幅に前後する場合もございます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。
3. コンフォートQで選ぶ
国内外のブランドからセレクトしたアイテムを取り揃え、専門知識をもったスタッフが 理想の空間づくりのためのインテリア選びをお手伝いいたします。
時期やイベント毎に厳選した商品を展示しています。展示の状況は時期によって変更しますので、 来店前にお問い合わせください。店頭に展示がない商品は、カタログやサンプルでご案内いたします。
4. コーディネートサービス
心地よい空間で暮らしたいと考える方に理想のライフスタイルを実現するサポートをいたします。
選りすぐりの家具はもちろん、カーテン・ラグ・照明・アートにいたるまで、空間を構成する 様々なアイテムを、国内外100ブランド以上の豊富なラインナップから厳選し、お一人お一人の ご希望に即したご提案をいたします。
5. 提携ショップ・ショールームで選ぶ
コンフォートQが提携するショップ・ショールームでも商品をお選びいただけます。 ブランド直営のショップ・ショールームでは、各ブランドの世界観を体感しながら、ゆっくりと商品をご覧いただけます。 カーテンや照明、ベッドなどは、専門のショールームでより多くの商品を比較検討いただけます。
- 予約制の場合がございますので、来店前に各店またはコンフォートQへお問い合わせください。
- 展示詳細は各ショップ・ショールームへお問い合わせください。
ご来店の際に「コンフォートQからの紹介」とお伝えいただくと、よりスムーズにご案内できます。見積りの内容がコンフォートQへフィードバックされますので、ご注文時も安心です。
提携ショップ・ショールームで選んだ商品をコンフォートQでご注文いただくと、 ペルソナSTACIAカードなど、阪急百貨店でご利用いただける各種カードのご優待が受けられます。詳しくはこちら
6. 遠方のお客様
コンフォートQへのご来店が難しい場合でも、商品をご購入いただけます。 商品のサイズや仕様を提携のショップ・ショールームやWebサイトでご確認いただき、お届け先・送料など、 お打ち合わせの上でご注文いただけます。詳しくはお問い合わせください。
- お支払い方法はお振込みのみで、阪急百貨店でご利用いただける各種カードの特典はお受けいただけません。
7. コンフォートQメンバーズ
コンフォートQメンバーズにご登録いただくと、商品のお気に入り登録や、コンフォートQ担当スタッフ との円滑なコミュニケーション、メールマガジン配信登録などが可能です。詳しくはこちら
8. 下見サービス（有料）
ご検討の家具がご自宅に搬入可能かどうか、配送のプロが訪問し確認いたします。
- カンリクEXPRESS大阪株式会社のスタッフにて訪問いたします。下見の結果は、あくまでも参考としてこ活用ください。
- 訪問日時は担当者にご相談ください。
- 訪問エリアは大阪を中心に承っております。詳細はお問い合わせください。
9. 商品の決定
商品のサイズや仕様、納期、金額などをご確認いただき、正式に決定・ご注文となります。
10. お届けに関する打ち合わせ
ご希望のお届け日、お届け先、設置階、搬入方法についてお打ち合わせいたします。
また、家具の引き取りをご希望される場合はこの時点でお申し付けください。
- 引き取りはご注文の商品と同アイテム・同数・同サイズに限ります。詳しくはお問い合わせください。
11. ご注文・お支払い
商品のご注文時にお支払いいただきます。
阪急百貨店うめだ本店7階、または十三ショップ店頭にてお支払いをお願いいたします。
- 現金
- クレジットカード各種
- 銀聯カード（阪急うめだ本店のみ）
- 電子マネー各種（阪急うめだ本店のみ）
- バーコード決済
- 商品券・ギフトカード
- Sポイント
- その他（お問い合わせください）
電子マネー（阪急うめだ本店のみ）
バーコード決済
上記のお支払方法からお選びいただけます。ご来店が難しい場合、お振込みでのお支払いも承っております。（弊社指定の金融機関窓口からは振込手数料無料、それ以外でのお振込手数料はお客様負担となります。）
12. ポイント・割引
ペルソナSTACIAカードなど、阪急百貨店でご利用いただける各種カードのご優待が受けられます。
（一部対象外やポイント率・ご優待率の異なる商品がございます。）
Sポイント対象カードのご提示でポイントを付与、またはポイントでお支払いができます。
（一部ポイント対象外やポイント率の異なる商品がございます。）
株主ご優待券、ゲストクーポン、海外VIPクラブの割引優待がご利用いただけます。
- 阪急百貨店でご利用いただける各種カードの特典を受けられる場合、阪急百貨店うめだ本店7階 または十三ショップ店頭にてお支払い手続きをお願いいたします。 提携ショップでのお支払いの場合、特典は適用されません。
13. キャンセル・返品
ご注文完了後の他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、お客様都合による商品の返品・交換はいたしかねます。
